- abril 19, 2025
Con una apuesta decidida por la digitalización y el bienestar de su fuerza de ventas, la Lotería de Risaralda está transformando su operación para adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado. Bajo la dirección de la gerente Viviana Garcés,
la entidad avanza en la implementación de plataformas digitales que facilitan la compra de billetes y en el fortalecimiento de programas de apoyo social para los loteros. Esto fue lo que nos contó en entrevista exclusiva para GAT Magazine.
La Lotería de Risaralda está apostando por la innovación tecnológica para ampliar su alcance y conectar con nuevos públicos. Según Garcés, la clave está en facilitar el acceso a los productos de la lotería mediante plataformas digitales.
“La Lotería de Risaralda en esta administración ha venido adelantando gestiones para trabajar muy fuerte en temas de modernización tecnológica. Eso nos va a permitir no solamente dar un salto y ir un paso más allá con toda esa perspectiva que tenemos de crecimiento a raíz de todos esos cambios que hay globales con la tecnología, sino también poder llevar esos canales de comercialización a un paso, a un clic”, explicó la gerente al referirse al proceso de modernización con el que la lotería evolucionará a la par de la tecnología.
Esta digitalización no solo busca adaptarse a las nuevas tendencias de consumo, sino que también representa una estrategia para captar el interés de las generaciones más jóvenes. Históricamente, la lotería ha sido vista como un juego tradicional, pero con herramientas tecnológicas Garcés planea hacerla más atractiva para quienes están acostumbrados a interactuar en entornos digitales.
Además de la modernización, la Lotería de Risaralda mantiene un fuerte compromiso con su equipo de ventas, que desempeña un papel esencial en la distribución de los billetes. Desde la administración actual se han implementado programas de apoyo dirigidos a mejorar sus condiciones laborales y calidad de vida.
Garcés considera que la fuerza de venta es el pilar fundamental de la lotería porque son ellos quienes acercan el producto al público y garantizan la confianza en el juego. Por eso, en un esfuerzo conjunto con la Gobernación de Risaralda, está trabajando para fortalecer las políticas sociales que benefician a los loteros y asesores.
Dentro de estas iniciativas, destaca el programa de alimentación diaria, que garantiza a los vendedores una comida de lunes a viernes. Además, se han entregado incentivos promocionales y se han gestionado ayudas a través del gobierno departamental para brindar un respaldo adicional.
El reto de la Lotería de Risaralda consiste en avanzar en dos frentes prioritarios: la digitalización y el fortalecimiento del equipo de ventas. La modernización representa un proceso continuo que requiere explorar nuevas plataformas, optimizar la experiencia del usuario y consolidar la presencia en el mundo digital.
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